Cam kết của 88neo

Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Khoẻ, An Toàn

88neo tin rằng cá cược giải trí lành mạnh khi được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn duy trì thói quen chơi có trách nhiệm, bảo vệ bản thân và gia đình.

Chỉ 18 tuổi trở lên Tự giới hạn cược Hỗ trợ 24/7
Cảnh báo quan trọng về cờ bạc có trách nhiệm

Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện và dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng về tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ xã hội. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

6 Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

88neo xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo mỗi người chơi luôn được bảo vệ.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản đăng ký tại 88neo đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính KYC chặt chẽ. Chúng tôi kiên quyết từ chối tiếp nhận bất kỳ người chơi nào dưới 18 tuổi, không có ngoại lệ.

Công Cụ Tự Kiểm Soát

Người chơi có toàn quyền thiết lập hạn mức cược hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động dừng và chỉ được điều chỉnh lại sau 24 giờ với xác nhận thêm.

Tự Loại Trừ Linh Hoạt

Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn chỉ với vài thao tác. Quyết định loại trừ vĩnh viễn là không thể đảo ngược để bảo vệ tối đa người chơi có nguy cơ.

Theo Dõi Hành Vi Cá Cược

Hệ thống AI của 88neo liên tục phân tích mẫu hành vi chơi game. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, chúng tôi chủ động gửi cảnh báo và đề xuất nghỉ ngơi đến người chơi.

Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Nghiệp

Đội ngũ hỗ trợ của 88neo được đào tạo về nhận diện vấn đề cờ bạc và có thể kết nối người chơi với các chuyên gia tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.

Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Mọi thông tin về tình trạng sức khỏe và lịch sử tự loại trừ của người chơi được mã hóa và bảo mật tuyệt đối. Thông tin này không bao giờ được dùng cho mục đích tiếp thị.

Các Công Cụ Kiểm Soát Của Bạn

Tất cả các công cụ dưới đây đều hoàn toàn miễn phí và có sẵn ngay trong tài khoản 88neo của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi sử dụng chủ động để duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo/Telegram 24/7.

Giới Hạn Tiền Nạp
Thiết lập mức tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống từ chối mọi giao dịch nạp tiền bổ sung cho đến chu kỳ tiếp theo. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay lập tức; thay đổi tăng cần 7 ngày chờ xét duyệt.
Hiệu lực ngay
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày (ví dụ: 2 tiếng). Khi hết thời gian, tài khoản tự động chuyển sang chế độ chỉ xem và không thể đặt cược thêm cho đến ngày hôm sau.
Theo dõi tự động
Nghỉ Ngơi Có Kế Hoạch (Cool-off)
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn hạn từ 1 đến 42 ngày. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể nạp tiền hay đặt cược. Không nhận được bất kỳ email quảng cáo hay thông báo khuyến mãi nào.
1–42 ngày
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Nếu bạn nhận ra mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn, số dư được hoàn trả và bạn sẽ không thể đăng ký lại bằng bất kỳ thông tin nào đã sử dụng.
Không thể đảo ngược
Tắt Thông Báo Khuyến Mãi
Bạn có thể từ chối nhận tất cả thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn ưu đãi bất cứ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ yêu cầu.
Áp dụng trong 24 giờ

Bạn Có Đang Chơi Lành Mạnh Không?

Hãy dành vài phút để tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá dựa trên tiêu chuẩn quốc tế được các tổ chức y tế khuyến nghị.

Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi — đội ngũ 88neo luôn sẵn sàng hỗ trợ không phán xét.

1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi không chơi, hoặc lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo không?
2
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để cảm nhận được sự hứng khởi tương tự như trước không?
3
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
4
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
5
Bạn có dùng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn, ở, học phí, thuốc men) để cá cược không?
6
Bạn có cảm thấy bất an, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược không?
7
Bạn có che giấu hành vi cờ bạc với gia đình hoặc người thân không?
Lưu ý: Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên môn. Nếu bạn lo ngại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ 88neo qua Zalo: 88neo.support.
18+
Tuổi tối thiểu

Nghiêm Cấm Dưới 18 Tuổi

88neo tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ người chưa thành niên. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược.

  • Toàn bộ người dùng mới phải cung cấp CCCD/CMND và xác minh qua video call để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược.
  • Hệ thống tự động đối chiếu dữ liệu với cơ sở dữ liệu dân số để phát hiện thông tin giả mạo về ngày sinh.
  • Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số tiền thắng cược sẽ bị tịch thu theo quy định.
  • Phụ huynh lo ngại con cái đang sử dụng dịch vụ có thể báo cáo trực tiếp qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ.
  • Nếu bạn dùng thiết bị chung, hãy kích hoạt phần mềm kiểm soát truy cập như Net Nanny hoặc tính năng kiểm soát phụ huynh của hệ điều hành để ngăn trẻ em truy cập 88neo.

Chúng Tôi Luôn Ở Đây Giúp Bạn

Nếu bạn cần tư vấn, hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc chỉ đơn giản muốn chia sẻ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Zalo Hỗ Trợ

Nhắn tin trực tiếp qua Zalo để được tư vấn riêng tư, không phán xét về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến cờ bạc.

Zalo: 88neo.support
Telegram

Kênh Telegram bảo mật cao, phù hợp nếu bạn muốn liên hệ ẩn danh để thảo luận về các vấn đề nhạy cảm.

Telegram: @88neo_cs
Email Hỗ Trợ

Gửi email chi tiết nếu bạn cần giải thích kỹ hơn về tình huống của mình. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ.

Đường Dây Quốc Gia

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam, hoàn toàn miễn phí, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

1800 599 920 (miễn phí)

Cam Kết Của 88neo

88neo không chỉ là một nền tảng cá cược — chúng tôi là đối tác giải trí có trách nhiệm của bạn. Chúng tôi cam kết đầu tư liên tục vào các công cụ bảo vệ người chơi, đào tạo nhân viên hỗ trợ và hợp tác với các tổ chức sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Mỗi tính năng chơi có trách nhiệm trên nền tảng 88neo đều được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: giúp bạn tận hưởng giải trí đúng nghĩa, không bao giờ vượt quá giới hạn an toàn.

24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
5+
Công cụ kiểm soát
18+
Tuổi tối thiểu bắt buộc
2h
Thời gian phản hồi email

Khám Phá 88neo Một Cách An Toàn

Tìm hiểu thêm về các chính sách và điều khoản của chúng tôi, hoặc quay lại trang chủ để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam — nơi giải trí luôn đi đôi với trách nhiệm.